お買物の流れ

青森ヒバ製品(まな板除く)・TAKEFU(竹布)商品ページには「お買い物カート」を付けております。是非ご利用くださいませ

 

★当店の価格表示はすべて消費税込みです。

2014.4.1(2014.4.1以降の発送分)より消費税8%としての価格にさせていただいておりますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

 

 

 (*一部の商品は「お買物カート」を付けておりません。メールでの個別対応をさせていたきますのでご了承ください。

配送方法と送料(税込み)2017.9.1より

●宅配便(ヤマト宅急便かUパック)

 

東北から関西まで¥648、中国・四国¥864、北海道・九州・沖縄1,080

 

お買い上げ¥4,860以上で全国送料半額

  東北から関西まで¥324、中国・四国¥432、北海道・九州・沖縄¥540  

 

お買い上げ¥9,720以上で全国送料無料  

 

サイズの大きいもの(ひば枕や翌檜香など)で数量によって2梱包以上になってしまう場合は別途送料が発生いたします、この場合は自動返信のサンクスメールの後の正式な「注文確認メール」にて送料をを修正してお送りいたしますのでご了承のほどお願いいたします。 (例えば枕は3個以上、翌檜香は13本以上の場合等

)                             

 

宅配便料金詳しくはこちら

       

 注・配送会社の指定は出来ませんので予めご了承ください。

 

 

●ヤマトメール便(2015.9.30で終了)

         

 

メール便廃止後の対応について(ご注意とお願い)

大和運輸様のメール便廃止に伴いまして当店の対応は

ヤマトメール便は2015.9.30の発送を最後に終了となります。

2015.10.1以降の発送分につきましてはヤマトネコポス便になりますので

お客様には大変恐縮ではございますが、

ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

ヤマトネコポス便

全国一律ポスト投函¥378

( 配達は速くなり、要する日数は基本的には宅急便と同じになります。)

現在メール便可となっております商品はネコポス便可へ変更させていただきますので

宜しくお願い申し上げます。

2015.9.4

 

 

 

 

 商品の形態と数量によってはネコポス便でも配送可能な商品があります。

各商品ページにネコポス便対応可の商品はその旨明記しておりますのでご確認ください。

たとえばTAKEFU(竹布)のハンカチ、靴下、スカーフ等、青森ひばのまな板(小さいサイズ)etc

ただし、次の注意点があります。

・お届け日と時間帯の指定はできません。

・支払い方法で代引きはご利用出来ません。

・ポスト投函です、盗難や破損時の保証がありません。

 

ヤマトネコポス便で配送可能な商品はこちら

 

注1 ネコポス便対応商品とネコポス便非対応商品を両方お買物される場合は宅配便料金になります。

注2 ネコポス便対応商品を複数個お買物される場合でネコポス便の規格サイズを超えてしまった場合、ご注文時点ではネコポス便料金になっております(システム上の自動返信まで)が、その後の当ショップからの「注文確認メール」にて宅配便料金に変更させて頂きますので予めご了承の上、ご確認ください。

お支払い方法

 

★ご利用可能コンビニエンスストア

セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップ

 

 

●代引き

 配送会社の方に、代金を支払い商品をお受け取りください。

 注意:次の場合は代引きはご利用できませんのでご注意ください。

    1.メール便の場合

    2.お届け先がご注文主様以外の場合

 

●銀行振込前払い千葉銀行ジャパンネット銀行)

  ・千葉銀行 勝田台支店 普通預金 3401079 ヨコヤマモリオ

  ・ジャパンネット銀行 すずめ支店 002 普通預金 1361977 シゼンハショップヨコヤマ

 

●郵便振替前払いゆうちょ銀行総合口座

  ・郵便局(ゆうちょ銀行)から送金される方

   ゆうちょ銀行 記号10570 番号52968101 ヨコヤマモリオ

  ・郵便局ゆうちょ銀行)以外の金融機関から送金される方          

   ゆうちょ銀行 店名 058(読み ゼロゴハチ) 普通預金 5296810  ヨコヤマモリオ

 

クレジットカード支払い・コンビニ支払い

三菱UFJニコス「EC決済ソリューション」を利用しております。

上記記載のカード会社のカード決済及びコンビニ支払いがご利用いただけます。
お申し込み後、システム上の自動送信「サンクスメール」の後、翌営業日までに当店から「注文確認メール」にカード決済・コンビニ支払い用画面(決済用URL)を添付してお送りいたします。

お買い上げ金額や納期等を確認してからお手続き下さい。(尚、当店にはお客様のカード情報は残りません)「注文確認メール」は翌営業日までにはお送りいたします。

 

 

●注意事項 

・お買上げ金額の上限は30万円とさせて頂きますので、予めご了承ください。

 

・メール便対応商品を複数個ご購入された場合はサイズオーバーで宅配便に変更になる(宅配便料金に変更)場合がありますので、「受注確認メール」をよく確認下さいませ。

 

・銀行振込・郵便振替・EC決済ソリューション(クレジットカード・コンビニ支払い)を選択された方は、当方からの「注文確認メール」送付後10日間以内にお手続きお願いいたします。10日間過ぎても、お客様からのご入金(クレジットカードの場合は与信確認)が確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

 

もし「注文確認メール」が見当たらない場合は迷惑ホルダー等に入っていないか確認くださいませ。迷惑メールフィルター等の設定によって届かないケースがあるようですので、ご注意ください。

 

 

 ●商品以外に必要な代金

送料、代引手数料、銀行振込手数料、郵便振替手数料、消費税(表示価格は消費税込みです)

 ただし、お買上げ¥6,480(税込み)以上の場合の代引き手数料は当店で負担いたします。

1.お買い物の手順

商品説明ページに「お買いものカート」が表示されている商品は「お買い物カート」から

お買い物ができますのでご利用くださいませ。

 

ステップ1. 買い物カート画面より所定事項記入して注文してください。

 

1-1.最後の「注文ボタン」を押す前は取り消しや各項目の変更が何度でも出来ます。数量、支払い方法等

1-2.初めての方へ、会員登録いただきますと次回からのお買いもの時の入力が楽になります。またポイントが付与されますので会員登録をご利用さい。

 

 

ステップ2. サンクスメールがお客様に届きますシステム上の自動返信です)。

 

通常は数秒で返信があります。数時間経っても返信がない場合はメールアドレスの間違いかシステム上のトラブルが考えられますので、お手数ですがTELやメール等でお問合わせください。

迷惑メールホルダー等に入っていないかどうかも事前にご確認ください。

 

最近、「確認メールが届きません」というケースが増えています。セキュリティーが向上して迷惑メールが減少した反面、正常なメールが迷惑メールと誤認識される場合が増えていますのでご注意ください。ごみ箱に直接入ってしまうケースやセキュリティが高く設定されている(迷惑メールフィルター等)とメールそのものが届かないケースもあるようです。

その場合は設定を一時的にでも変えていただいたりと受信設定の確認をお願いいたします。(スマートフォンご利用の場合に多くみられますのでご注意くださいませ)

 

 

ステップ3. 当ショップより翌営業日までに「注文確認メール」をいたします。

「注文確認メール」は差出人が「自然派ショップよこやま」になっています。

 

ネコポス便で注文された場合で数量が多くて入らない場合は宅配便でのお届けになりますので予めご了承ください。送料も宅配便での料金になりますので必ずご確認してください

 

納期も記載しますのでご確認ください。

 

EC決済ソリューション(クレジットカード支払、コンビニ支払)ご利用の場合は

この「注文確認メール」に決済用URLを添付して送ります。

 

 

ステップ4. お客様は「注文確認メール」をご確認後、代引き以外を選択の方は10日間以内にお支払いの手続きをしてください。

 

 

ステップ5. 代引き選択の方は商品揃いしだい発送いたします。その他の方はご入金確認とれしだい、配送手配をいたします。お客様には「配送完了メール」を送ります。配送会社名と問い合わせNOを記載しますので、ご確認ください。

 

 

商品の発送について

・正式発注確認後(銀行振込、郵便振替の場合は入金確認後、クレジットカード支払の場合は与信確認後,コンビニ支払の場合は入金確認後)、概ね4日から一週間でのお届けになります実店舗も兼ねていますのでタイミングによって在庫切れの場合はプラス数日かかることがありますので、予めご了承のほどよろしくお願い致します。在庫切れの場合はメールいたします。

(青森ひば風呂の蓋は受注製作のため正式発注確認後の製作で約2週間でのお届けです)

 

パソコン等の画面と現物との色具合の違いについて

ご覧になるパソコン等のディスプレイや調整具合によって、色合い等微妙に現物と異なることはあり得ますので予めご了承ください。

 

 

●国外発送について

国外発送については承っておりませんのご了承ください。

 

 

●沖縄県ヘの配送について
ヤマト運輸(株)では、沖縄県への宅急便のお届けは航空機を利用していますが、国土交通省の指針などに基づき、航空貨物の保安対策強化をさらに進める一環として、一部、航空便に搭載できない品目が指定されています。
当ショップの取り扱い商品の中では「青森ひば精油(アロマオイル)」が航空便に搭載できない品目に該当します。
つきましては、沖縄県へお届けする商品の中に上記該当商品がある場合、航空便ではなく、トラック(船)による陸送便でお届けしますので、航空便に比べるとお届けまで日数がかかりますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
*沖縄県へのお届け日数の目安(いずれも発送日から)

航空便 3日前後

陸送便 6日前後

 

ヤマト運輸(株)の航空利用貨物の保安管理対応についての説明ページhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_091023.html

返品・交換について

●返品・交換出来る場合

慎重、丁寧に発送手配いたしますが、当方の責任(商品違い、破損)の場合は到着後、8日間以内にメール、TEL,FAXにて連絡お願いします。

送料当方負担にて良品と交換させていただきます。到着後8日間を過ぎたものは対応出来かねますのでご注意ください。

 

尚、交換に際し、良品在庫がやむをえない事情でどうしても用意来ない場合はキャンセルとさせていただく場合がありますのでご了承のほどお願い申し上げます。(代金は返金させて頂きます。)

 

スカーフなどファッション的に使うもので、色合いがどうしてもお気に召されなかった場合はご相談ください。商品到着後、8日間以内にメール、TEL,FAXにて連絡お願いします。送料お客様負担にて別なお色に交換いたします。(ただし未開封のものに限ります)

 

●返品・交換出来ない場合

お客様の思い違いによる発注

一度開封したもの(開封後破損が発見された場合は除きます)

一度使用したもの

到着後8日間以上過ぎたもの。

 

ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせ下さい!

 

お問い合わせお待ちしております!こちら